（简答题）

说明教育全面质量管理的基本含义。

正确答案

全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，能够达到让所服务顾客满意、本组织成员和社会均有收益的管理途径。教育全面质量管理的基本思想是：
（1）以学生的需要为核心，视学生为消费者；
（2）持续提高教育质量，强调教育的不断增值；
（3）坚持教育质量管理的全面、全员和全程。

答案解析

略

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