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(简答题)

发生线路中断旅客要求退票时,应如何处理?

正确答案

在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价。在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用到到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

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