（单选题）
管理的主要职能不包括以下哪一项（）
A计划
B领导
C控制
D决策
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的？（）
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下列哪一项不是首次会议必须包括的内容？（）
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以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）
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电冰箱的以下特性中哪一种不属于固有特性？（）。
（简答题）
以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
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以下不属于质量管理体系评价方法的是（）
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最高管理者的职责可以不包括（）
（单选题）
质量管理评审的输出不包括（）
