（单选题）
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？
A≥75%；
B≥80%；
C≥85%。
正确答案
答案解析
略
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12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。
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请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
（填空题）
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
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12580移动小秘书服务开放的对象是（）。
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通过短信如何开通12580秘书服务？（）
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12580秘书服务限制在哪里使用？（）
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客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）
