（单选题）
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
A当场责怪乘客
B心平气和，耐心解释
C沉默，不做回应
D生闷气，对乘客表现出不屑
正确答案
答案解析
略
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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，乘坐网络预约出租汽车时，禁止乘客携带的物品是（）。
（判断题）
网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，实施报复行为。
（判断题）
网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，不得实施报复行为。
