（单选题）
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中能给乘客愉悦的感受，减少不满和投诉，需要掌握的服务技巧有（）。
A面带微笑
B用语礼貌
C认真倾听和积极应答
D以上答案都是
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。
（单选题）
网络预约出租汽车驾驶员强迫乘客消费的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
（判断题）
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。
（单选题）
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
（单选题）
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。
（判断题）
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
（多选题）
网络预约出租汽车平台公司及网络预约出租汽车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，应承担（）责任。
（单选题）
解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。
（单选题）
网络预约出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。
