A简单
B立刻处理问题
C不需要多余的服务
D创造惊喜
（单选题）
下列哪一种不属于稳健型策略（）
答案解析
客户对服务的期待有几种（）
（多选题）
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
下列哪一项不属于变革型领导促进变革的方式？（）
下列哪一个不属于直接支付的金钱型报酬的范畴（）
以下哪一项不属于我国社会公共服务的提供方式？（）
下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标？（）
哪一个不是与终端服务器建立远程连接的客户端？（）
下列选项中哪一个不是魅力型领导的行为方式（）
