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(题干)

本题共计 1 个问题

消费者王某在购物过程中由于商场货物摆放的原因,致使王某受了伤,造成了人身和财产损害。

简答题
1

商场是否需要赔偿?应如何赔偿?

正确答案

商场必须赔偿,因为消费者的安全权是消费者依法享有的最重要的权利之一,消费者权益保护法第7条规定:消费者在购买使用商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权益。第41条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必须的生活费等费用。消费者在商场购物时受伤,如果商场不能证明自己没有过错,就应当承担赔偿责任。

答案解析

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