（单选题）
客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。
A听
B说
C应
D问
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
用旺旺和客户沟通，最重要的原则是（）。
（多选题）
在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
（单选题）
如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下（）措施。
（单选题）
在客户关系管理中，最有效的方法是（）。
（单选题）
在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（）
（单选题）
客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当（）
（单选题）
客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。
（单选题）
淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择下面哪个选项（）
（判断题）
为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立咨询电话。
