A利用反馈
B精简语言
C主动倾听
D情绪控制
E精神鼓励
（多选题）
克服沟通障碍的有效途径包括（）
答案解析
克服沟通障碍的途径包括（）
克服沟通障碍的方法和途径有（）
（单选题）
在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）
妨碍沟通的因素不包括（）。
克服单调感的方法主要有（）。
下列属于克服工作单调感手段的是（ ）。
社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有（ ）。
为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法是（）
