（填空题）
《票务管理台帐》包括：（）、（）、（）、免费乘车人员登记表、（）、（）等。
正确答案
中心站票务检查；收到的票务工作联系单；客流分析报告；收缴证卡处理记录；票务权限申请及批复
答案解析
略
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（填空题）
列举出5种AFC票务台帐：（）、（）、（）、（）、（）。
（填空题）
《基础管理台帐》包括：中心站各车站物资（备品备件）、（）、（）、设备设施统计、（）、（）、（）、成本控制等。
（填空题）
《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
（简答题）
票务处人员进出管理？
（简答题）
票务处的管理？
（填空题）
《安全管理台帐》包括：（）、（）、收到的安全工作联系单、事故经过及分析、行车安全、（）、（）等，以及消防、内保工作资料（消防及内保工作需分类，建立二级封面）。
（填空题）
所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得（）、不得（）、不得（）。
（简答题）
三类票务事故包括哪些内容？
（多选题）
票务钥匙包括（）。
