首页学历类考试高等教育自学考试文学类00031《心理学》
(简答题)

简述问题解决的概念、特征及其影响因素。

正确答案

问题解决是指具有一系列目标指向性的认知操作。
其特征:目标指向性;操作系列性;认知性操作。
影响问题解决的因素:问题表征的方式;无关信息的干扰;功能固着性;心向。

答案解析

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