（判断题）
汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
返修车辆竣工检验合格后，由（）填写返修技术档案，与业务员共同交付车辆，并向托修方提供《机动车维修竣工出厂合格证》与《质量保证卡》。
（判断题）
返修车辆竣工检验合格后，由检验员填写返修技术档案，与业务员共同交付车辆，并向托修方提供《机动车维修竣工出厂合格证》与《质量保证卡》。（）
（单选题）
按交通部2005年第7号令的有关规定，对维修竣工出厂的车辆出现质量问题，承修方在（）日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修。
（判断题）
汽车维修技术质量是指维修竣工车辆满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。
（判断题）
汽车维修企业质量管理体系认证，就是对维修竣工出厂车辆的质量是否有所保证的评价。（）
（单选题）
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
（判断题）
经过责任鉴定的返修车辆，机动车维修经营者应当及时返修。（）
（判断题）
返修率是指维修过程中，工序或项目重新维修的比率。
（判断题）
为保证快速解决车辆返修问题，可以不必按机动车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本程序操作。（）
