(单选题)
在执勤现场,发现服务对象表情焦急、不安,有寻找人或物的举动时,台外执勤人员要()服务对象。
A主动走近
B高声呼喊
C原地等候
D不理不睬
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
在执勤现场,遇到服务对象主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应向服务对象表示感谢。
(单选题)
边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,目光应落在服务对象()以上不同部位。
(单选题)
执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时,将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的()。
(判断题)
如果边检执勤人员给服务对象造成不便的,只要向服务对象致歉,不必给予恰当的解释。
(判断题)
为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
(单选题)
执勤业务科在工作中发现前台部分查验电脑出现故障,需使用下列哪项梅沙系统现场处理的功能向值班室报告()
(判断题)
边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。
(填空题)
现场执勤人员在询问旅客时,应(),()。不得询问与执勤工作无关的内容。
(判断题)
发生突发事件时,第一发现执勤人员及处置单位应以最快速度通过各种报警渠道,将警情上报至现场值班室。