（判断题）
宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
（单选题）
（）不属于宽带延伸服务产品。
（判断题）
宽带延伸服务产品含：无线组网、路由器调试、10000管家远程服务、暗管布线、穿墙打洞服务。
（单选题）
随着电信业的业务转型，客户服务中心的功能也发生了深刻的变化。其服务范围已从最初的信息咨询和受理投诉，延伸为综合性的信息服务。如中国电信的114、中国移动的12580、中国网通的（）都承担了大量的呼出业务
（多选题）
IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）
（多选题）
宽带延伸服务主要的服务项目有（）。
（判断题）
宽带延伸服务可以通过网厅直接办理。（）
（单选题）
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
（判断题）
宽带延伸服务局方提供的终端，带无线上网功能的，免费调通无线上网功能。
