A对
B错
（判断题）
群体规范对群体成员具有无形的约束力。
答案解析
在非正式群体中，其群体规范的约束力往往比管理部门的规章制度更加有效。
群体规范的形成主要受模仿、暗示、顺从等社会心理因素的制约。
（多选题）
人们之所以参加群体，是因为群体能满足他们的（）。
领导群体心理结构的优化，主要应做到（）
影响群体内聚力的主要因素有（）
领导者群体的心理结构主要包括（）
管理学家认为，群体冲突总是有害无益的。
群体内聚力越高，工作效率越高。
