（简答题）
在单站验证的时候发现小区存在问题，你将如何解决？
正确答案
网优人员在单站验证中发现的产品功能问题如主被叫呼叫失败问题、掉话问题、通话质量问题，需要再次测试以确认问题是否可以复现，推动产品支持人员解决问题并跟踪问题解决情况，直至问题解决和关闭。对于单站验证中发现的工程安装问题，推动工程人员解决问题，网络优化人员跟踪问题解决情况，直至问题解决和关闭。
答案解析
略
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（简答题）
作为话务主管，近两个月你发现员工的请假人数增多，接起电话随之数量降低，与此对应的KPI运营指标不达标量增多，如不及时处理则员工疲惫，人员流失，运营指标不断下滑，客户满意度急速下降，面对如此局面你将如何处理？
（简答题）
简述单站验证时需要检查的工程参数？
（简答题）
简述单站验证测试内容？
（简答题）
简述单站验证测试空闲模式时需要检查的内容？
（简答题）
领导交代你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙。为什么送给了甲，你将如何处理？此文件是机密文件，并不是每个人都可以看的，现在甲看到了。怎么办？
（单选题）
根据《物业服务标准检查管理制度》要求，收件部门将月检中发现的问题整理在（）内，公司在下次检查时验证整改情况。
（简答题）
某现场发现网络上个别小区出现有上下行不平衡问题，请问如何确认故障，如何定位解决故障？并列出可能的造成上下行不平衡的原因。
（简答题）
小区备用发电机发出的电供什么时候使用？
（单选题）
刚出生，当你评估是否需要复苏时，你将问有关新生儿哪4个问题？（）
