（单选题）
一个客户关系管理实施的核心是（）
A客户关系管理的软件支持
B客户关系管理的业务流程
C建立客户中心
D客户关系管理的组织结构
正确答案
答案解析
略
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市场营销管理哲学的核心是正确处理（）三者之间的利益关系。
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正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
（填空题）
客户关系管理的核心目标有（）（）（）
