(单选题)
客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。
A3分
B5分
C10分
D20分
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。
(单选题)
租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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(判断题)
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乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向()投诉。
(单选题)
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(单选题)
按照《成都市客运出租汽车管理条例》规定,对驾驶员无理拒载、未征得乘客同意绕道行驶、不出具票据、服务态度恶劣等行为,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报。经营者、相关部门接到投诉后,应当在()个工作日内答复,并为投诉人保密。
(判断题)
《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定使用计价器,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报