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(单选题)

客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,扣()。

A3分

B5分

C10分

D20分

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。

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    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

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    《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,客运出租汽车驾驶员因线路、地理不熟悉而引起乘客投诉的并被核实的,扣3分。

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    乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向()投诉。

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    乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向()投诉。

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  • (判断题)

    《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定使用计价器,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报

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