(单选题)
前台接到业户有偿维修服务的需求,应及时登记,填写《上门维修服务工作单》,并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在()上门维修。
A约定的时间
B5分钟内
C15分钟内
D30分钟内
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
(判断题)
前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程的咨询时,应详细、耐心向业户解释,争取业户的理解,之后,工程人员必须将业户催办情况告知处理责任部门负责人或处理责任人。
(判断题)
维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时,检查人员应通知维修主管到场与业户协商。
(填空题)
前台接到业户通过()等形式提出任何建议后,填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》。
(填空题)
客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。
(填空题)
区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()
(填空题)
《大件物品搬出申请表》由业户持()到物业服务中心前台处理。
(填空题)
服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。
(填空题)
进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()。