（单选题）
基本维保服务项目中，以下那项不是核心服务。（）
A紧急故障排除服务
B网上资料服务
C现场支持服务
D硬件维修服务
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
基本维保服务内容有哪些？（）
（单选题）
关于第三方设备维保服务，以下说法不正确的是（）。
（单选题）
如果维保服务合同中含有硬件发货，则硬件的配置成本不得超过整个合同额的（），否则整个合同属于“混合销售合同”，需要计入销售合同范畴。
（单选题）
以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
（多选题）
以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）
（多选题）
下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
（填空题）
现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。
（多选题）
建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为（）增值。
（单选题）
以下不是工程项目组织特征的是（）
