A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D对客户应言而有信，不随意承诺
（多选题）
以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
答案解析
（单选题）
以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）
以下工程开通和维护行为规范，哪些行为是正确的。（）
以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）
以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）
