(1)交易型领导:
这种领导通过澄清工作角色与任务要求,来指导并激励下属向着既定目标的方向前进。其主要特点有:
① 权变式奖励——努力与奖励的相互交换原则。承诺对良好绩效给予奖励,认可成就;
② 例外管理(主动的)——观察并寻找那些不符合规则和标准的事件,并予以纠正;
③ 例外管理(被动的)——只有当不附和标准时才实施干预;
④ 放任型——放弃责任,回避做出决策。
(2)变革型领导的主要特点表现在:
① 领袖魅力——提供愿景规划和组织使命,灌输荣誉感,赢得尊重和信任;
② 感染力——传达高期望,使用各种方式强调努力,通过简单明了的方式来表达重要目标;
③ 智慧刺激——激发智力、理性和深入细致的问题解决活动;
④ 个性化关怀——关注个体,不同员工不同对待,有针对性地给予指导和建议。
(3)两者的比较:
交易型领导和变革型领导并不是两种截然对立的类型,变革型领导是在交易型领导的基础上形成的。相较于交易型领导,变革型领导可以使下属产生更高的努力水平和绩效水平;此外,变革型领导也更具领袖魅力。相当多的研究支持变革型领导显著优于交易型领导,总的来说,变革型领导与低离职率、高生产率和高员工满意感的关系更强。