（多选题）
公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A设立读者意见箱（簿）
B建立馆长接待日制度
C定期召开读者座谈会
D公开监督电话，开设网上投诉通道
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
《公共图书馆服务规范》规定了图书馆的（）、（）、（）、服务监督与反馈等内容为该标准的范围。
（填空题）
公共图书馆应将纸质、电子和缩微等不同载体的馆藏文献目录向公众揭示，并提供（）、（）、（）等基本检索途径，方便读者查询。
（简答题）
试述做好公共图书馆免费服务需要哪些方面的外部保障和内部创新。
（多选题）
公共图书馆是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的（）
（单选题）
服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。
（判断题）
公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。
（判断题）
公共图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。
（判断题）
《规范》适用于县（市）级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。
（判断题）
公共图书馆服务是指公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作，其基本服务应当免费。
