A两手
B单手
C左手
D右手
（简答题）
在接受旅行支票时必须注意哪些问题？
答案解析
（判断题）
在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事实。
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？
在接受客人投诉时，为免陷入口舌之争，可不谈具体内容，多道歉。
（单选题）
（）是维吾尔族的盛大节日。
维吾尔族美的标志是（）。
维吾尔族每餐必喝（）。
维吾尔族信奉（）。
“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。
