（单选题）
对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）
A包修
B包赔
C包换
D包退
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。
（单选题）
当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。
（填空题）
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
（单选题）
对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业，我们要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息，使客户确信自己购买决定的正确性。
（填空题）
客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。
（单选题）
当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。
（单选题）
招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。
（多选题）
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
（填空题）
市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。
