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(简答题)

出版物销售的基本服务技能是什么?

正确答案

(1)掌握出版物陈列技巧,要求美观大方、重点突出、易找易取。
(2)能按照出版物的特点撰写一些小广告,小告示牌;并能口头向消费者介绍、推荐出版物。
(3)能掌握基本的接待消费者的语言艺术。
(4)能熟练地进行出版物点数、计价、开票、包扎等连续销售书作业。

答案解析

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