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(多选题)

保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需要准备的主要工作包括()。

A找出提高答卷率的方法

B调查竞争对手的客户

C应该由谁来执行本过程

D决定答谢方式

E分析结果

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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