(判断题)
要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。
(单选题)
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
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对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。
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(填空题)
加油站要定期对发电机组维护保养,保持整体清洁,无()、无()、无油、水()现象。
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(判断题)
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(判断题)
加油站要提高服务质量,就要加强与顾客的沟通,同时,也要加强加油站内部的沟通,及时传达客户的需求信息,使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求,从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。