（判断题）
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。
（单选题）
企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。
（单选题）
将企业的资料和产品的信息登录在信息中介网站上。有许多的网站都免费提供这种服务，如（）网站，通过信息中介，卖方可以接触到更多的潜在顾客。
（单选题）
在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的，如服务产品开发人员属于（）
（判断题）
企业可以依靠各种途径，如广泛宣传本*企业的产品和服务，提供质优价廉的产品和实实在在的服务等，使得消费者认识和认可本*企业，坚定消费者购买的信心，使之成为企业的忠实顾客。
（判断题）
对于技术水平较高且又须提供售前、售中、售后服务的产品，如大型机电设备等，企业应选择长渠道。
（多选题）
企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
（判断题）
在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
（单选题）
按照生产观念，企业在经营活动中主要是致力于提高产量、降低成本和大量销售单一产品，导致企业对顾客（）和不讲服务质量的。
