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(多选题)

顾客的需求是多方面的,顾客需求的特点可以从以下()等几个方面来认识。

A层次性

B多样性

C周期性

D可诱导性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    顾客希望服务中用到的工具如指甲刀、指皮剪等严格消毒是出于服务需求方面的()心理。

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  • (单选题)

    顾客需求多种多样,有人美甲是为了追求前卫时尚,有人美甲是为了掩盖自身指甲缺陷,有人美甲是为了给自己一个好心情。这体现了顾客需求的()。

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  • (判断题)

    当美甲师能够发现顾客的需求点时,才能进行激发消费欲望的工作。

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  • (单选题)

    在接待顾客的时候,通过观察顾客的穿着打扮、神态、化妆和年龄等各方面的特征,确定其品位和()。

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  • (单选题)

    选择彩油时,应根据季节特点、顾客的()、服装的款式、颜色、图案来决定。

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  • (单选题)

    ()是个不好的习惯,做水晶甲可以帮助顾客改掉这个不良习惯。

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  • (判断题)

    ()顾客在等候时可以给顾客倒杯水,这时可以说It’s too hot/cold.

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  • (判断题)

    在做美甲时,可以允许顾客将宠物带入美甲店(沙龙)内

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  • (判断题)

    美甲师只要把顾客的指甲修饰整洁、干净就可以了,不用管自己的双手是否干净。

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