（多选题）
名局在受理客房查询后可通过（）查询手段进行查询。
A直查
B递查
C索取签收证明资料
D综合信息
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
邮局在受理客户查询后，应先通过综合网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用（）系统通过各种查询手段进行查询。
（填空题）
邮局在受理客户查询后，应先通过（）网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。
（填空题）
电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
（多选题）
使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。
（多选题）
用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。
（多选题）
用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。
（单选题）
国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。
（单选题）
国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
（填空题）
国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
