（单选题）
在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（）
A授权
B任务管理
C客户经理制
D跟踪管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在我们的日常的对客户的服务当中，如果这件事情很顺畅地做下去，你跟你客户的关系指定不是最牢靠的。
（判断题）
饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借，投入到旅游消费服务领域中，具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
（单选题）
一般来讲，从事服务领域的人员较多，但有两组国家例外（）
（填空题）
服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员
（单选题）
（）开始，佳兆业集团聘请独立第三方专业人员现场进行神秘客户暗访调研工作。
（单选题）
佩里是阳光冲浪饭店的销售人员，这家饭店规模很小但以服务为导向。他一直研究拥有5000名会员的社团组织：机械行业协会，考察他们每年举行的会议。佩里可以在以下会议领域游说该社团组织以得到生意，除了：（）
（单选题）
在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。
（单选题）
国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
（单选题）
政府在许多公共产品和公共服务领域未能尽职尽责的现象被称为政府（）
