（单选题）
已经有在途故障工单，故障未超24小时，客户再次申告的解释口径是（）。
A局方正在查修，请耐心等待
B重复下单
C处理紧再等等
D转投诉专员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
（多选题）
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有（）。
（多选题）
《供电服务规范》第二十条第1款规定：提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）
（判断题）
国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（判断题）
如果客服ACD以及系统接入发生故障，会产生错误数据，接入的话务量可能增加。
（单选题）
中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（）的手续费。
（单选题）
营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。
（单选题）
客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象，经确认现象属实，一线应该发什么类型（）
（判断题）
后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
