论评审在项目质量管理过程中的重要作用 评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质量的重要手段之一，在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。 请围绕“评审在项目质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1、什么是技术评审？什么是阶段管理评审？简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。 2、质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？ 3、结合你的项目管理经验，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。

写作要点
第一部分
简要叙述技术评审的概念与过程，阶段管理评审的定义与作用，技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。
论文要点：
技术评审并不是在技术开发工作完毕后进行评审，而是在技术开发工作的各个阶段都要进行评审。因为在技术开发工作的各个阶段都可能产生错误，如果这些错误不及时发现并纠正，会不断地扩大，最后可能导致开发工作的失败。
技术评审是相当重要的工作，也是目前国内开发最不重视的工作。
(1)评审目标
发现任何形式表现的技术功能、逻辑或实现方面的错误： 通过评审验证系统的需求；
保证系统按预先定义的标准表示；
已获得的系统是以统一的方式开发的； 使项目更容易管理。
(2)评审过程
召开评审会议：一般应有3 至5 人参加，会前每个参加者做好准备，评审会每次一般不超过2 小时。
会议结束时必须做出以下决策之一：接受该产品，不需做修改；由于错误严重，拒绝接受；暂时接受该产品。
评审报告与记录：所提出的问题都要进行记录，在评审会结束前产生一个评审问题表，另外必须完成评审简要报告。
(3)评审准则
评审产品，而不是评审设计者，不能使设计者有任何压力； 会场要有良好的气氛；
建立议事日程并维持它，会议不能脱离主题；
限制争论与反驳，评审会不是为了解决问题，而是为了发现问题； 指明问题范围，而不是解决提到的问题；
限制会议人数和坚持会前准备工作；
对每个被评审的产品要列出评审清单，以帮助评审人员思考； 对每个正式技术评审分配资源和时间进度表； 对全部评审人员进行必要的培训； 及早地对评审准则的评审； 展示评审记录。
(4)参加人员
·同行；·上下阶段的人员；·主管领导；
·必要时，请客户参加。
阶段管理评审依据定义好的每个开发阶段的开始和结束边界，检查该阶段的过程与工作成果是否符合质量标准。检查的问题如下：
·范围、进度、成本是否按计划进行?存在哪些问题？
·该阶段的工作是否符合质量要求且全部完成?是否符合放行到下一阶段的标准? 同行评审的目的是：由一组对等的评审人员通过一个正式的且结构化的评审过程，识别出一个工作产品中存在的故障和问题。评审是改进质量和提高生产率以及监督项目状态的重要技能。
第二部分
本部分主要考查对质量保证人员(QA)的角色和职责。
OA 是高级经理的耳目。研发人员眼中的QA 往往也是“警察”，QA 的作用不仅限于发现和报告项目的问题。一个合格的QA 在项目中会充当三种角色：
(1)导师，具备学习和培训的能力。
(2)医生，通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。
(3)警察，以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。 典型的QA 的职责
典型的OA 的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。
(1)导师的角色---在项目前期，OA 辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系中的标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算，设定质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。
(2)警察的角色---在项目过程中，OA 有选择性地参加项目的技术评审，定期对项目的工作产品和过程进行审计和评审。
(3)医生的角色---在项目过程中，OA 也可以承担收集、统计、分析度量数据的工作，用于支持管理决策。
第三部分
考察考生的项目质量管理经验，考生要系统地论述如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审方法的人员构成、组织和评审过程。
(1)人员构成如下：·同行；·上下阶段的人员；·主管领导 ·必要时，请客户参加。
(2)评审组织可采取如下形式：
·正式评审，会议形式；·随机检查；·邮件评审。
(3)评审过程如下：
·制定评审计划；·会议准备；·缺陷记录；·编辑、返工与跟踪；·缺陷分类、原因分析；·过程改进、更新评审数据库；·评审结束。

略