（单选题）
客户信息收集的目的有基础服务和（）
A企业决策
B顾客满意
C价格指导
D客户服务
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
（单选题）
服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
（单选题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
（判断题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
（判断题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
（单选题）
客户信息收集的目的是（）。
（单选题）
客户信息收集的目的之一是（）。
（多选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
（单选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
