(多选题)
客户经理负责欠费管控的具体职责为:对其所负责集团客户的集团欠费原因进行()等工作,负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。
A调查
B追缴欠费
C欠费停用
D欠费分析
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。
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客户经理可以通过集团客户管理系统()模块来维护所负责集团客户的基本信息。
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对集团客户产生的欠费,原则上采取由()人工催缴欠费的方式进行。
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报停期间客户欠费的处理原则?
(简答题)
集团客户欠费追缴原则?
(单选题)
()起,对原冠以“黑名单”称谓的客户,统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。
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客户办理欠费销户重开时,销户前的套餐可自动恢复。()
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客户办理欠费销户重开当月优惠不生效,需下月才生效。()
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“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户,不含()的客户。