（多选题）
客户满意度取决于客户（）之间的差异。
A可感知效果
B总体认知度
C期望值
D消费密度
E定位值
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户满意度取决于客户（）和期望值之间的差异。
（判断题）
客户满意度取决于客户可感知效果和期望值之间的差异。（）
（简答题）
客户满意与不满意之间的差异在哪里？
（填空题）
客户满意度取决于（）和（）之间的比较。
（判断题）
客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
（多选题）
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
（简答题）
什么叫客户忠诚度？什么叫顾客满意度？二者之间的关系如何？
（单选题）
对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）
（判断题）
“测定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的作用之一。（）
