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(填空题)

综合接入代维的巡检周期根据接入点的重要性分为2月1次、()季()次或半年1次,特殊站点可根据以客户的约定情况,在此基础上作适当的调整(最长巡检周期不能超过()个年度),但该部分站点的数量应控制在该部分站点总数的20%以下。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。

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    移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。

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    对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。

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    综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤4小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤7小时。

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