（判断题）
客户网内换号不属于客户流失。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户虽不换号，但停止使用某型增值业务，这也是一种网内转移。（）
（多选题）
以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）
（单选题）
以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）
（填空题）
基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失
（多选题）
客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括？（）
（填空题）
有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。
（单选题）
客户流失率=[（）—实际回站客户]/应回站客户数×100%.
（简答题）
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
（判断题）
传统观点认为客户流失就是客户离网，主要是客户的消失或者客户转换运营商。（）
