（单选题）
6周跟进时，客户经理需要（）。
A抓住交叉销售的机会
B抓住在开立账户时错过的销售机会
C进一步深化关系
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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3月跟进时，客户经理需要（）。
（多选题）
以下哪项需要在6周跟进时实现（）
（单选题）
在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。
（判断题）
客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。
（判断题）
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
（单选题）
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
（判断题）
支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。
（判断题）
约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
