(判断题)
大客流情况下票务系统无法应付或其它特殊情况下,由站长决定售卖纸票。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
大客流情况下应急处理()
(填空题)
车站在出现大客流情况下,车站工作人员要依次把好()、()和()。
(填空题)
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。
(简答题)
IC卡储值票无效的处理办法?(IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理)
(判断题)
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。( × )
(简答题)
简述票务应急情况下站务中心工作职责
(单选题)
处置突发性大客流遵循“安全第一、()、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。
(单选题)
城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票;遇特殊情况,可在内办理退票。()
(单选题)
城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票;遇特殊情况,可在()内办理退票。