(单选题)
潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源,对其应注重()。
A价格杠杆
B物质利益
C长期的战略关系
D公共关系
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
第四方物流成功的关键,是以( )的物流方案为客户提供服务与技术。
(单选题)
第三方物流企业与客户(货主)的关系是()。
(多选题)
导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有()。
(判断题)
作为一个利润中心,配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。()
(单选题)
与物流客户的交流中,()是主要的方式
(多选题)
物流客户服务主要是围绕着客户所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
(判断题)
客户服务与市场开发和市场占有率相关,与企业利润高低不相关。
(判断题)
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
(单选题)
动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。