（多选题）
为提升服务质量，银行有权对外汇业务的（）等进行调整，如涉及消费者权利或义务变更，应提前通过官方网站或营业网点进行公告。
A服务内容
B兑换汇率
C操作规程
D收费标准
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
对商业银行而言，通过适当的收费可以促使部分客户及时（）账户，释放宝贵的信息系统资源，有利于提高系统处理速度，提升银行服务能力，节省客户办理业务等候时间。
（填空题）
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（）。
（多选题）
银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行服务，增加服务的（）。
（多选题）
银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的（）进行审查，有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。
（多选题）
消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过（）等措施，既对消费者权益形成有效保护，同时也提升了自身的管理水平和服务水平。
（填空题）
银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的（）。
（多选题）
银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利，消费者如有下列哪些事由之一，银行有权拒绝或中止服务？（）
（多选题）
银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。
（单选题）
银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任？（）
