（单选题）
公司客户登陆电话银行时，系统默认的经办员代号是（）。
A90
B91
C98
D99
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对客户通过电话查询（非电话银行系统）其账户余额时，会计经办人员（）。
（多选题）
客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（）
（单选题）
客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。
（单选题）
（）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。
（多选题）
客户办理系统内/外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.帐号.金额等。如客户为现金汇款，除上述要素外，还应要求客户填写汇款人的（）等，经办员办理业务时鼻息及时将上述要素录入系统。
（单选题）
客户兑换残币时，银行经办员应（）在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。
（单选题）
经办员为客户办理现券委托操作时如遇到银行报价发生变化则（）。
（判断题）
缴费用户在银行办理缴费时，银行经办员按照“先收款，后记帐”的原则收妥客户款项后为客户办理缴费业务。
（多选题）
客户前来招商银行办理银行帐户的开户时，经办员发现联网核查信息未通过，此时可通过下列哪些方式后，为客户办理开户（）
