（多选题）
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）
A信息收集
B流程再造
C客户互动
D分析与提炼
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）
（简答题）
数据流程转化为信息系统流程图
（单选题）
物流管理信息系统建设过程中，对企业业务流程进行（）是最为关键的一个环节。
（判断题）
在传统的业务流程中，信息往往在一个部门进行存贮、加工和管理，重复性劳动很少。
（单选题）
（）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
（多选题）
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。
（单选题）
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，不包括（）。
（单选题）
真正的做好了客户关系管理，企业将进入一个良性循环的发展之中，使（）的理念将深入企业的文化之中。
（单选题）
分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
