“浙江乐清女孩滴滴顺风车遇害案”引发全国关注，在5月21日女学生被滴滴司机言语性骚扰“你身材特别诱人”，5月9日，空姐李明珠在河南郑州滴滴顺风车惨遭杀害类似案件，3个月之后，浙江温州近日再次发生“滴滴顺风车”司机杀人案，令人心痛。涉事企业“滴滴出行”也已宣布将在全国范围下线顺风车业务；生命安全是人类最基本的需求，任何时候都不容挑战。这起案件虽是极端个案，但也在一定程度反映了一些具有共性的问题，值得深思总结。

1.对于反映的问题给予客观评价：
三个月之内，滴滴顺风车发生了两起女乘客遭司机侵害致死案件，让网约车的安全性问题成为舆论焦点，这无疑一定程度上又加剧了人们的恐慌和不安，是让人痛心的一件事，对此我们应该深深的反思，也应全面理性的看待。
2.分析网约车带来的价值：
滴滴打车作为一个新的“出行工具”，作为新时代的产物，一度成为万千乘客日常出行的首选交通工具，一定程度上带来的价值是毋庸置疑的，一方面它能合理分配社会资源，优化城市交通。尤其是在北上广深一线城市上下班潮汐车流下，交通环境需要改善，在这方面滴滴为城市交通解决了很多问题，对交通资源的利用率有了明显的提升，司机也很乐于在上下班之余挣点油钱；在用户方面，网约车直接的相互竞争，实际收益的是收到补贴福利的用户们，让大家在出行上有了更多选择，出行更为自由便捷。
3.分析网约车存在的问题：
滴滴本身出台的出发点是好的，但却在执行过程中却频发产生“滴滴顺风车”司机杀人案件，接二连三的事件，充分暴露出滴滴出行平台存在重大的安全隐患和经营管理漏洞，反映出滴滴这样的平台公司片面重视追求业务发展和经济效益，而忽视安全管理，安全底线一再丢失，对国家法律法规没有敬畏心，缺乏依法经营的意识，缺乏对乘客安全负责的社会责任心，缺乏科学有效的安全管理体系。
除此之外，滴滴顺风车这个产品在设计上、在产品逻辑上还是存在一定问题的。我们发现滴滴顺风车的司机是通过拉活来牟取利益的，一天要拉很多单，这显然已经不仅仅是顺路搭乘，而应该是属于营运行为。我国现在对于从事营运的车辆和人员都是要经过特殊审核的。从这一点来看，滴滴是把顺风车放在了网约车之外，导致从事顺风车的人员和车辆在审核上存在一定的漏洞。
4.提出解决措施：
任何事后的补偿和追责都无法挽回已失去的生命。但是我们也不能坐视不管，保护乘客生命安全，相关部门应该予以重视，运输服务安全底线需要各方共同坚守：
第一，政府部门要对践踏法规和乘客合法权益的行为坚决严厉处置，绝不允许任何经营者打着“创新”的名头，挑战保障乘客安全出行的底线，有关部门要加强监管，以更严更实的措施促进行业健康有序发展，社会各界也需加强监督，共同夯实网约车运营的安全基础。
第二，百年老店，诚信立业。网约车企业眼里不能只有资本、市场、利润，安全、责任、社会信任才是企业能走多远的决定性因素。面对安全事件，企业要加强整改，在确保安全上加大投入，不遗余力建立保障乘客安全的长效机制，一路顺风，皆因安全。确保乘客安全，一刻也不能松懈!因你的任性妄为，造成生命的凋谢，是对生命的藐视，更是犯罪。
第三，这次滴滴顺风车事件提醒我们，随着各种新业态新经济形式的迅速崛起和壮大，互联网企业必须承担起相应的社会责任，网络平台打破了行业的边界、形成了资源的整合，但这并不意味着可以突破行为的边界、法律的底线；互联网催生了技术的创新、推动了经济的增长，但这并不意味着可以把资本思维凌驾于公共利益之上。只有各社会主体共同达成维护公共利益的共识，担负起肩头的责任和应尽的义务，才能把风险拒之门外。
只有各方共同对运输服务安全隐患“零容忍”，筑牢防线、严守底线，才能全面提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

略