（多选题）
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）
A这是我们公司规定的。
B故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C刚才不是跟你说了，怎么又问？
D我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
某集团客户申告2M专线电路不通，下面工具中维护人员应当携带的工具有？（）
（多选题）
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
（填空题）
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
（多选题）
企业信息机为集团客户推出具有哪些功能的信息类业务。（）
（单选题）
集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（）小时
（填空题）
MAS（移动代理服务器）业务指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务（包括（）、（）、WAP、手机客户端等）。
（填空题）
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
（单选题）
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
（多选题）
在基站代维业务中，除了检漏仪、声级计和功率计外，下面哪些仪表是按每个代维维护中心配置一套的？（）
