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(简答题)

质量管理的八项原则是什么?

正确答案

(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法
(5)管理的系统方法(6)持续改进
(7)基于事实的决策方法
(8)与供方互利的关系

答案解析

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