（简答题）
技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？
正确答案
是指传统的技术支持业务，也就是拿到初验证书后、或拿到设备安装报告3个月后，网上运行期间给客户提供的服务。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？
（简答题）
工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
（单选题）
根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。
（简答题）
综合业务工程师可以通过哪两种途径获得产品资料？如何快速定位并获取您所需要的产品资料？碰到资料问题后，如何反馈求助？
（单选题）
一般情况下，若系统升级失败后未按时倒回，超时在1至6小时，这种情况下属于（）级重大事故。
（简答题）
如何与用户确认能否开工的条件？
（多选题）
进行技术支持质量检查的同时，还应进行（）。
（简答题）
设备验收应如何进行？怎样做准备？
（简答题）
如何做好升级准备工作？
